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Willkommen Bei Athora

Athora ist der neue Name für Athene und Aegon Ireland in Deutschland.

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Sollten Sie einmal mit unserem Service, unserer Leistung oder unserer Meinung nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte mit:

Athora Lebensversicherung AG

Am besten nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Die mit * gekennzeichneten Felder sind auf jeden Fall auszufüllen. Je mehr Informationen Sie uns geben, umso besser können wir auf Sie eingehen.

Alternativ können Sie sich auch telefonisch unter den bekannten Servicenummern oder per Post oder Telefax (bei Beschwerden Ergänzung der Anschrift mit dem Zusatz Beschwerde-Mgt.) an uns wenden. Wir benötigen dann folgende Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können, Versicherungsnummer und Ihr Anliegen.

Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich erledigen. Sollte dies innerhalb von 10 Arbeitstagen nicht möglich sein, erhalten Sie einen Zwischenbescheid mit Angabe des voraussichtlichen Erledigungstermins.

Als Alternative haben Sie die Möglichkeit, sich an den Versicherungsombudsmann als anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden. Der Versicherungsombudsmann arbeitet für Verbraucher kostenfrei und überprüft neutral die Entscheidungen des Versicherers.

Wir nehmen an diesen Streitbeilegungsverfahren teil.

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632, 10006 Berlin

Weitere Informationen erhalten Sie im Internet.
www.versicherungsombudsmann.de

Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), an die Sie sich auch im Falle einer Beschwerde wenden können.

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
www.bafin.de

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ihre Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, von den Beschwerdemöglichkeiten unberührt bleibt.

Athora Ireland

Für Anfragen an Athora Ireland senden Sie uns bitte eine Email an kundenservice.ai@athora.com.

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Athene Lebensversicherung heißt jetzt Athora Lebensversicherung und Aegon Ireland heißt jetzt Athora Ireland